威海柏林圣康空氧科技有限公司,成立于 2012 年 3 月。位于威海高技术产业开发区科技路 212 号,注册资本 5000 万元,公司占地面积 150 多亩,厂房面积 10000 ㎡ , 年产值 2
亿多元。
公司是在与柏林大学进行技术合作的基础上,成立的专注于研发适用于中国高原的分子筛制 氧机、高原弥散补氧系统、高原吊顶式空气消毒器产品的企业;是集研发、制造、销售、维保和服
务为一体的国家级科技型中小企业、国家级高新技术企业;是国家工信部“专精特新小巨人”企业、 山东省瞪羚企业;生产的智能四塔制氧系统被省工信部认定为山东省首台套技术装备产品,低压六
塔制氧系统被国家工信部认定为国家首台(套)技术装备产品;被《中外管理》评为隐形冠军企业, 被中央电视台《非凡匠人》栏目专题报道。
企业核心研发团队是由国家科技进步特等奖获得者刘应书教授及美国、以色列专家组成。公司建有自己的电气及环境实验室。
我们的愿景:在所从事专业能同世界最强手合作与竞争,为民族工业争光,让员工自豪起来。
我们的使命:能为用户提供最具合作价值的产品和技术解决方案,为用户增值。
我们的服务和支持:
我公司负责承制设备的终生维修服务,自设备出厂之日起建立设备电子档案,并实时监控设备运行情况,全力保障用户用氧安全,提升用氧品质,定时随访、智能提醒用户维护、检查设备,并且承诺:
· 我司设备为交钥匙工程,我们负责产品安装、调试合格;
· 为用户提供全套的操作、使用和维护说明资料;
· 为用户免费培训 2 名及以上维修人员能掌握设备的日常维护和维修工作,培训
内容包括操作规程、维护保养、异常情况处理等;
· 为用户提供全寿命周期内的售后服务;质保期外免费提供终身技术支持,可签
订长期的维保合同;
· 提供 PC 端、移动端远程监控服务,运用远程监控设备运行情况,随时监控设备
运行情况,设备异常可及时发出提醒、报警。
售后服务·没有应急的售后才是合格的售后
售后服务方式:
电话支持:通过电话与远程监控等形式,将安排专业技术人员定期巡检设备和电话用户回访。如发现异常,在规定时间内对设备异常和故障定位,并迅速拿出解决方案,最终排除故障。
现场支持:通过电话和远程视频不能诊断的故障,将安排附近售后工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。
每年 365 天,每天 24 小时,我们分布在全国超过 20 名专业技术人员随时随地为客户提供制氧机售后服务。